Потребительское отношение. Таким словосочетанием обычно характеризуют нездоровое взаимодействие, основанное на чьей-то выгоде. Однако в контексте потребителя товаров и услуг – кем мы все являемся ежеминутно – так и должно быть! Ведь, как говорится, за всё заплачено, и мы вправе получать за свои деньги только качество и удовольствие. Но так бывает не всегда.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области Данил Вильдяев рассказал, как приходится отстаивать потребительские права курганцев.

Важно всё, что окружает

– На что сегодня направлено особенное внимание потребителя?

– Общество обращает внимание на 3 основные направления – экологически чистые дома, чистый энергосберегающий транспорт, чистое электроснабжение. Сейчас распространяется энергосберегающее оборудование, новые технологии и материалы в строительстве домов, различное оборудование в ЖКХ, мы видим, как изменяется подход к упаковке, она сохраняет качество продукта и при утилизации наносит минимальный вред среде. Особое внимание уделяется продуктам питания. Роспотребнадзор создал проект «Здоровое питание» на своем ведомственном сайте, можно посмотреть и получить консультативную помощь не от «диванных экспертов», а от профессионалов. Также идет программа «Формула еды» на телеканале «Россия1».

– С какими проблемами сталкивается современный покупатель и как отстоять свои права?

– Статистика обращений за последние 3 года – это в основном сфера торговли, более 40%. Поступают обращения и по сфере ЖКХ, бытового обслуживания, связи, финансовых услуг. Незначительное снижение идет по сферам туризма и медицинских услуг.

Чтобы защитить свои права, нам всем нужно повышать правовую грамотность и при покупках быть внимательнее.

Перед тем как приобрести некий значимый товар или услугу, получите информацию о ней, ищите варианты, обговаривайте стоимость и иные существенные условия, смотрите отзывы. Если сомневаетесь – требуйте документ, подтверждающий качество и безопасность. Мы, кстати, проводим массовые просветительские мероприятия для трудовых коллективов, такие как «Неделя финансовой грамотности», «Неделя сбережений», проводим единый день приема граждан на базе многофункциональных центров – специально захватываем обеденное время, чтобы люди могли прийти и поговорить. Информируем о продукции, которая была выявлена в ходе контрольно-надзорных мероприятий и которая не соответствует требованиям безопасности. Проводим выездные консультации на базе администраций муниципальных округов. Люди получают практическую помощь.

Брюхо добра не помнит?

Ещё как помнит!

– Одно из главных жизненных правил – безопасное питание. Как его соблюсти?

– Обращайте внимание на маркировку, срок, когда идете за покупками. Если на упаковке информация не читаемая или заклеенная, лучше откажитесь, добросовестные производители ничего не скрывают, максимально доводят до сведения всю информацию. Просроченные продукты питания могут сказаться на здоровье критично.

Сегодня торговая сеть «Магнит» внедряет оборудование, благодаря которому кассовый аппарат не сможет пробить просроченный товар и незаконно введенную в оборот табачную продукцию. Таким образом будет исключен человеческий фактор. А с помощью мобильного приложения «Честный знак» можно самостоятельно узнать всё о товаре, его безопасности и производителе. Большой спектр товаров подлежит сегодня этой маркировке: вода питьевая, табачные изделия, изделия легкой промышленности, обувь, шины.

Эксперимент по блокировке просрочки ритейлер проводит пока только на молочной продукции. Роспотребнадзор отобрал более 1,5 тысячи проб этого товара в учреждениях социальной сферы региона: 3% не соответствовали требованиям безопасности. Специалисты выявили фальсификат. За это нарушение лицо, которое допускает в употребление подобную продукцию, может заплатить штраф до 600 тысяч рублей. Проект по блокировке просрочки – пилотный и добровольный. Далее государство будет решать, стоит ли делать этот процесс обязательным на уровне закона.

– Как сдать товар, в том числе продукты, если приобрели их на маркетплейсах, дистанционно?

– По закону вы имеете право вернуть качественный товар, который вас просто не устроил по каким-либо причинам, в течение 7 дней, если не поврежден товарный вид, в целостности упаковка. Некоторые продавцы устанавливает и более длительный срок возврата – до 30 дней. Если товар некачественный, то по закону о защите прав потребителей вы заявляете продавцу и требуете возврата денежных средств.

Идите домой, чтобы передумать

– Есть особые случаи, когда вам приходилось вмешиваться?

– Конечно! В начале 2021 года в кафе в КГСХА в ходе свадебного банкета гостей заразили сальмонеллезом, произошло это из-за майонеза, который был приготовлен поваром собственноручно. Пострадавших было 20 человек. Суд приостановил деятельность кафе, все 20 человек обратились к нам, поскольку в добровольном порядке сам продавец не возвращал деньги за банкет. Люди обратились в суд с групповым иском с нашей помощью, и в пользу потребителей присудили чуть более миллиона рублей, из них 610 тысяч – моральный вред.

В ноябре-декабре прошлого года мы получили всплеск обращений на некое заведение под названием «Авиценна», которое предлагало приобретение абонемента на услуги по уходу за лицом и телом, там звали на бесплатные консультации, проводили какие-то манипуляции, а после требовали пройти курс – 20 процедур стоили более 100 тысяч рублей. Очевидно, под психологическим воздействием люди приобретали и тут же на месте оформляли кредиты, на следующий день меняли свою точку зрения. Хотели воспользоваться правом расторгнуть договор (а потребитель имеет на это право в любое время, возместив только фактически понесенные исполнителем услуги, а их он должен еще доказать), да не тут-то было. В добровольном порядке это ООО также отказалось расторгать договоры и возвращать деньги. 73 таких обращения поступили от граждан и лично, и на горячую линию. Мы помогаем каждому из них восстановить справедливость в судебном порядке. 17 исковых заявлений на сегодняшний день подано в суд, решения уже принимаются в пользу потребителей. Если с вами случилось нечто подобное, звоните: 8(3522) 41-33-36, и после консультации со специалистом можно договориться о встрече и возврате денег. Нужно понимать, в какое время живем. Мошенники научились воздействовать на сознание, дают установки на приобретение дорогостоящей услуги. Не торопитесь. Вы никуда не опоздаете и эту услугу получите всегда, дефицита нет. Даже если вам очень захотелось купить что-то дорогое, пойдите домой, подумайте, посоветуйтесь, возьмите день-два на раздумья, и, скорее всего, вы передумаете, потому что осознаете обман.

Из Краснодара в Курган на поезде прибыли украинские беженцы. Пушистые, хвостатые, в переносках. Ехали в отдельном купе – шестеро котов и кошечек.

ДНР и ЛНР не справляются с этой трагедией – слишком много страдающих животных оставляет после себя война. Кто-то возмущенно скажет: «Какая глупость спасать котов, когда гибнут люди?» Скорее всего, тот, кто так скажет, не способен сдвинуться с места ни ради кота, ни ради человека…  Люди мы или нет – будем судить именно по тому, как мы относимся к животным. Гуманизм начинается с них.

Евгения Михайлова и ее семья – жители Донецка – в аду войны нашли ресурсы для того, чтобы спасать кошек и собак. Достают их, обезвоженных, почти скелетов, из-под обломков домов, из подвалов. Практически все бывшие домашние. Но одичавшие, контуженные, раненые, многим нужна хирургическая помощь. За год спасено около 2 000 хвостиков. Михайловых и их приют «Кошкин дом Донецк» знает вся Россия. Одно дело, когда рискуешь жизнью ради человека, другое – когда на кону жизнь «просто» кошки или собаки. Нужно быть особенным, и так чувствовать чужую боль, что становится неважно, кто взывает о помощи – член твоей «стаи» или меньший брат. Но одним Михайловым не справиться. В страдающих от атак ВСУ украинских городах безопасного приюта животным не найти точно. Пушистые беженцы – те, кого выходили — уезжают в дальние края. Вот и в Курган приехал уже второй полосатый и хвостатый рейс.

Дорога была длинной и трудной. Из Донецка через Ростов в Краснодар везли на машине, потом на поезде. Проводница Инна Кудряшова рассказала, что хвостики вели себя хорошо, почти не кричали. Разволновались только, когда настала пора выходить.

Жительница Кургана Елена Татамирова прямо на вокзале забрала двоих себе. Остальные поехали в приют «Потеряшки». Спасибо добросердечным курганцам, настоящим подвижникам, которые содержат приюты, где и своих- то местных мурлык, прямо скажем, хватает. Но наши зооволонтеры — это люди большой и щедрой души, поэтому встречают, забирают, пристраивают. Это непросто и затратно — морально, физически, финансово. Но они не устают, потому что в ответе за тех, кого приручили. Работники   приютов рассказывают, что украинские спасёныши ведут себя гораздо скромнее своих курганских соседей – опасаются шума, резких движений, а еще они очень ласковые и благодарные. Если вам вдруг захочется помочь приюту или найти среди спасенных хвостиков мурчащего друга для себя, для семьи, то знайте: вас тут уже очень ждут. Телефон приюта «ПОтеряшки» 89088342855.

Астролог Ирэна Тетеревникова составила прогноз для Курганской области, дала рекомендации, на что обратить внимание.

Курганская область: мы во Вселенной

6 февраля Курганская область отметит 80-летие. В масштабе человеческой жизни – возраст солидный. В разрезе регионов мира – еще ребенок, есть и гораздо старше. А с точки зрения Вселенной?..

Астрологи утверждают: если известно место и время появления объекта, то можно спрогнозировать его основные качества, сильные и слабые стороны и даже в некой степени увидеть будущее. Известный курганский специалист в сфере астрологии Ирэна Тетеревникова специально для «Нового мира» сделала астропрогноз для Курганской области.

– В карте нашего родного региона – масса астрологических комбинаций! Натальная карта Курганской области, построенная по Ведической астрологии, дает весьма интересную и своеобразную картину об этой территории, – рассказала Ирэна. – Она поясняет законы, нюансы, характерные особенности и дает понять, как их использовать для роста и развития.

Две планеты в момент рождения нашего края «стояли на месте». Это планета коммуникаций Меркурий (что дает некую оторванность и специфический логистический аспект) и планета Сатурн (это несет небыстрые результаты, суровость и сильную связь с землей). Меркурий призывает обратиться внутрь себя, научиться понимать свои эмоции и чувства, отрабатывать навыки эффективного общения с близкими (с семьей, земляками). Курганской области свойственна более внутренняя трансформация, чем внешние достижения.

Что касается «зависшего» Сатурна – он принес территории виды тяжелой промышленности, фундаментальные открытия в костной системе человека, земледелии и т.п. Он призывает к основательности, а не к решению проблем на бегу!

6 февраля 1943-го Юпитер двигался в обратном направлении. Это планета Гуру, мудрости, морали, уважения, и она призывает к каждому относиться как к учителю (особенно строго это именно при обратном движении). Если не чтить эти каноны, появляется криминогенный аспект и запас благочестия значительно истощается. Если жить по законам Юпитера, энергии этой планеты дают двойные результаты по общему благосостоянию, социальному климату, образованию.

Часть планет, что называется, делят градусы. Почти в одном градусе Солнце с Юпитером. Также в карте области очень сильная связка по обмену и градусам у Сатурна с Венерой (планетой жизнелюбия и удовольствий). Это дает щедрость земли, природные уникальные объекты, вкусные и полезные плоды, появление творческих высокоосознанных личностей.

Общие рекомендации для гармонизации региона:

– особое внимание властей и населения к людям преклонного возраста;

– развитие благотворительных сообществ;

– культура речи и добродушное общение в социуме.

Теперь о кратком прогнозе. Для нашей области с осени 22-го года идет период планеты Раху (иллюзий и внезапных ситуаций). Особенно ощутимо его действие продлится до мая 23-го года. Это внезапные повороты, эмоциональный накал, события «как снег на голову», новые задачи и ориентиры. Показаны неординарные решения, использование дара убеждения, могут дать результаты быстрые преобразования и проекты. Важно контролировать эмоциональные вспышки, иметь благие цели, не поддаваться на иллюзии и обманы, особенно в партнерстве, избегать дел, в которых нет ясности.

Весну и лето в регионе будет контролировать Юпитер. Он воспитывает мораль, духовность. Вероятно подписание важных для области документов в сфере образования, жизнеобеспечения, социальных вопросов.

Осенью, как и страна в целом, регион замедлится. И будет проходить период масштабного урока через трудности и ограничения от кармической планеты Сатурн. Он учит смирению, приближает нас к пониманию законов мироздания.

Курганская область обладает уникальным энергетическим потенциалом, своенравностью, задумчивым, серьезным общим складом и одновременно супер-чувствительностью. Она может во многом самореализовываться за счет внутренних ресурсов, что в ближайшем будущем будет цениться еще больше. Местность дает людям поддержку от природы, творческие силы… и даже целительские или экстраспособности.

Поблагодарим это место на планете Земля за предоставленные возможности жить и развиваться! С юбилеем, любимая родина!

Курганские поисковики из отряда «ЛизаАлерт» рассказали о том, как удалось предотвратить трагедию на одном из городских маршрутов. В автобусе у мальчика случилось неврологическое расстройство, ребенок потерял ориентацию в пространстве, и, если бы вышел на остановке, то вряд ли добрался бы домой невредимым.

О беде в группе ВК рассказала главная героиня произошедшего, Юлия Казанцева (позывной Кеша), участница нескольких направлений, активный доброволец отряда «ЛизаАлерт» Курганской области:

— Я работаю кондуктором на одном из городских маршрутов. На прошлой неделе вечером в районе Ледового дворца им. Парышева ко мне в автобус зашел мальчик. Он был с хоккейной клюшкой, наверное, возвращался домой после тренировки. Мой рейс шел до Челноково, все было как обычно.

На конечной мальчик не вышел из автобуса, я подошла ближе и заметила, что он уснул. С еще одной пассажиркой мы попытались разбудить его. Это длилось довольно долго, около 10 минут. Когда мальчишка проснулся, мы поняли, что что-то не так. Его взгляд не мог ни на чем сфокусироваться, мальчик не обращал внимания на нас и явно не мог понять, где он находится.

Он не отвечал на наши вопросы, поэтому я решила проверить у ребенка пульс. Еле нащупала его на шее, он был очень медленным и слабым. Разумеется, я не могла выпустить его из автобуса в таком состоянии, пыталась разговорить. Спустя некоторое время ребенок начал мне отвечать. Так мы узнали, что у мальчика нет телефона. Я предложила позвонить со своего мобильного, спросила номер мамы или папы, но ребенок сказал, что не может вспомнить. Тогда я решила действовать иначе: дала мальчику свой телефон и попросила номер набрать самостоятельно. И это сработало! Механическая память оказалась надежнее.

Мы позвонили родителям, объяснили ситуацию и вместе с водителем поехали в сторону города. Договорились, что мальчика в таком состоянии одного не оставим и отдадим в руки только родителям. Приехали на остановку «Урожайная» и около 10-15 минут ждали родителей.

Юлия рассказала, что из-за случившегося экипажу пришлось снять автобус с линии, и отправить вместо себя замену. Мама мальчика со слезами благодарила Юлю и ее коллег. После того, как всё закончилось, Юля позвонила родителям. Оказалось, что после тренировки у мальчика украли клюшку, потом её нашли, но моральное потрясение было настолько велико, что организм ребенка не справился с ним. Ведь клюшка для хоккеиста самое ценное, а тут она потерялась. Из-за пережитого шока случились сильнейшие неврологические реакции.

«ЛизаАлерт» призывает всех, и работников транспорта, и обычных пассажиров, быть внимательнее к своим попутчикам. Возможно, именно ваш вопрос о том, все ли в порядке, поможет спасти человека, попавшего в беду.

Отряд «ЛизаАлерт» Курганской области выражает огромную благодарность экипажу маршрута 93 с госномером 230 Юлии Алексеевне Казанцевой, и Вячеславу Викторовичу Вылеткову, водителю автобуса. Спасибо вам! Вы — достойный пример для всех работников на транспорте!

В городе Шадринске открыли памятник Царевне-лягушке. И это не случайно. Именно в Шадринском уезде жил и собирал, записывал легенды и сказания краевед Александр Зырянов.

Сборник из 17 сказок, в числе которых была «Царевна-Лягушка», в 1850 году он направил в Русское географическое общество. Сказками заинтересовался знаменитый фольклорист-исследователь Александр Афанасьев, который опубликовал все 17 зыряновских сказок, внеся небольшую правку и дав им названия в «Народных русских сказках». Рукопись сказки хранится в архиве Русского географического общества. Тот факт, что зыряновский текст сказки занесен в универсальный международный каталог сказочных сюжетов, позволил считать Шадринск родиной «Царевны-лягушки».
Напомним, что Президент России Владимир Путин поручил Правительству РФ принять меры, направленные на популяризацию отвечающих традиционным ценностям героев российской истории и фольклора, включая использование изображений этих героев.

По инициативе губернатора Курганской области Вадима Шумкова из регионального бюджета для Шадринска было выделено дополнительное финансирование на реализацию проекта «Формирование комфортной городской среды». Самой заметной малой архитектурной формой, созданной на эти средства, стал памятник Царевне-лягушке в центре города