Управление Роспотребнадзора по Курганской области дало рекомендации населению по выбору строительных материалов.
Так, продавец должен предоставить потребителю всю информацию о товаре. Это сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и другие характеристики товара.
Если человек приобрел некачественный товар, он может потребовать заменить товар на аналогичный (либо этой же модели, либо другой с перерасчетом цены) или потребовать соразмерного уменьшения стоимости или возмещения расходов на устранение дефектов.
Если же строительные материалы без дефектов по каким-то причинам не подошли покупателю, он может вернуть их в магазин в течение 14 дней. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и фабричные ярлыки. Также должен быт сохранен документ, подтверждающий оплату.
Нельзя вернуть кабельную продукцию и материалы, цена которых определяется за единицу длины (например, линолеум).