Управление Роспотребнадзора напоминает жителям Курганской области о правах потребителей при покупках по «новогодним» распродажам в интернете.
Прежде всего следует обратить внимание на то, кем является торговая площадка: продавец или владелец агрегатора, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Курганской области.
На сайте агрегатора должна быть представлена вся достоверная информация о товаре, а также адрес продавца, его полное наименование, цена и условия приобретения товара, сроки доставки и гарантии.
Продавец же должен передать покупателю заказанный товар без навязывания дополнительных услуг. Даже от товара, купленного «по скидке», можно отказаться в любое время до передачи покупателю. А после этого у человека есть семь дней для возврата товара (если сохранен его товарный вид и потребительские свойства). Отказаться нельзя только от товара, имеющего индивидуальные свойства, который может использовать только человек, заказавший изделие.
Агрегатор вернет деньги покупателю и в случае, когда товар не доставлен в срок и покупатель направил продавцу и агрегатору уведомление об отказе от товара.
При возникновении вопросов на тему дистанционной торговли курганцам помогут сотрудники отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области (г. Курган, ул. Куйбышева, 46, тел. (3522) 46-18-62) и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» (г. Курган, ул. М. Горького, 170, тел. (3522) 24-08-55).