В рамках бесплатной «горячей линии» дети загадывали зимние загадки, рассказывали Снегурочке о подарках, которые хотели бы получить на Новый год, и оставляли пожелания для Деда Мороза.
Самым популярным желанием детей традиционно остаётся смартфон и айфон. Следом с небольшим отрывом идут игрушки (машинки, куклы, конструктор), сладости и спортивный инвентарь.
Среди самых милых пожеланий, по мнению цифровых помощников Деда Мороза и сотрудников «Ростелекома», были «счастья маме и папе», «хороших оценок» и «чтобы все были здоровы».
Кроме того, дети обращались к самому Деду Морозу и желали ему здоровья и даже счастья.
Количество обращений на федеральный бесплатный номер ежегодно растёт, что свидетельствует о растущей популярности сервиса.