Зал ожидания для инвалидов создан в рамках программы ОАО «РЖД» по обеспечению доступности для всех пассажиров.
В новом зале предусмотрены удобные места для сидения, тактильные информационные указатели, кнопка вызова сотрудников вокзала, которые помогут в любой ситуации. Также здесь есть видеотерминал с информацией и возможностью консультации специалиста, в том числе на жестовом языке. Для слабослышащих посетителей есть специальное оборудование — индукционная петля. Для детей оборудована игровая зона и стена для рисования. Об этом сообщает РЖД.
Сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» готовы помочь маломобильным пассажирам на всех этапах поездки: от прибытия на вокзал до посадки в поезд, оформления билетов и использования услуг и сервисов. Также они помогут с багажом и ручной кладью.
За 11 месяцев 2024 года услугами Центра воспользовались 68 человек с ограниченными возможностями.