Борис Шалютин: «Если человек к нам обратился, есть повод всерьёз разбираться»

Ответственный подход к работе.

Уполномоченный по правам человека в Курганской области, рассказал об итогах работы службы в этом году.

«На сегодняшний день к нам поступило порядка шестисот обращений за истекшую часть года. Это примерно два обращения в рабочий день, - пояснил Борис Соломонович, отвечая на вопрос обозревателя «Нового мира». - Это может показаться мало, но, на самом деле, это тот предел, с которым мы можем работать и вряд ли вообще возможно больше. Это даже несколько с перегрузкой получается, потому что, каждый случай это глубокое погружение в существующее законодательство. Представьте себе, сколько дел ведёт адвокат одновременно и сколько времени он должен потратить на каждый конкретный кейс. Это довольно большая цифра, большое число. Если брать географию, то половина поступивших обращений это Курган. И это не есть хорошо с точки зрения нашей работы. Это означает, что мы пока не сумели в достаточной степени охватить своей работой районы. Их жители не очень активно обращаются. То есть это надо непосредственно за неделю прийти представить самую разную информацию. Другое дело, что зачастую, когда к нам обращаются по телефону, мы первично проговариваем с людьми, просим чтобы нам направили обращения. Иногда мы начинаем работать прямо с телефонного звонка. Соответственно проверяем достоверность информации. У нас есть социальные сети Facebook, ВКонтакте, Instagram. Мы везде представлены, к нам можно обращаться на электронную почту. Любым из этих способов. Есть личный приём, который вообще очень важный инструмент, но, к сожалению, виду вот этой пандемии мы довольно долго, также как и все государственные структуры, ведём такой приём. С точки зрения тематики самое большое количество обращений связанно с социальными правами, здравоохранением, вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Это почти половина. Порядка 30% это, так называемая гарантия государственной защиты - это соблюдение прав при уголовных всяких моментах, при гражданских процессах, судебных в том числе, административное судопроизводство,

сообщения о преступлениях и соблюдение прав в уголовно-исполнительной системе вообще. Последняя - это порядка 20% от всех поступающих обращений. При этом наибольшая доля необоснованных обращений идёт из мест лишения свободы. Там специфичный контингент, которому зачастую нечем занять досуг и одно из развлечений - писать в разные инстанции и, в том числе, к нам. Но бывают и другие ситуации. Есть категория профессиональных жалобщиков, которые по любому поводу пишут куда угодно. Но, как правило, если человек начал обращаться в какие-то инстанции, то это значит что ситуация не меняется и уже достала. Есть повод для того чтобы всерьёз разбираться».

Константин Сапунов

Комментарии

Все новости рубрики Общество