Первичный осмотр проводит терапевт — врач с наибольшим врачебным кругозором. Для установления диагноза и выбора дальнейшей тактики лечения узкому специалисту необходимо иметь результаты дополнительных обследований, направление на которые также может выписать терапевт.

Часто бывает, что один и тот же симптом может быть при разных заболеваниях, например, кашель может быть при ОРВИ или при болезнях ЖКТ. Поэтому терапевту предстоит разобраться в жалобах пациента и направить к нужному специалисту на прием.

Кроме того, получение направления от участкового терапевта позволяет в большинстве случаев избегать самолечения и самостоятельной постановки диагноза, зачастую ошибочного.

В департаменте здравоохранения посетовали на то, что за счет сокращения числа необоснованных консультаций у врача узкой специализации увеличивается время для работы с теми пациентами, которым действительно нужна его помощь.

Однако пациентам, стоящим на динамическом наблюдении, доступна самостоятельная запись к профильному специалисту и сохраняется в полном объеме.

В ведомстве  напомнили, что к участковому терапевту можно записаться через Единый портал государственных услуг либо через региональный портал государственных медицинских услуг poliklinika45.ru, позвонить по номеру телефона: 122 или непосредственно обратиться в регистратуру поликлиники.

Губернатор Вадим Шумков поставил задачу более внимательно работать с обращениями граждан. Особенно это важно в такой чувствительной сфере как здравоохранение.

О том, что делается в Курганской области для повышения качества лечения пациентов, рассказали заместитель губернатора по социальной политике Наталья Кирилова и и.о. директора департамента здравоохранения Елена Островских.

По словам Натальи Кириловой, в последние годы на здравоохранение Курганской области было направлено более 6 млрд рублей. На эти деньги отремонтированы 283 медицинских объекта, включая госпиталь для ветеранов, БСМП, инфекционную больницу. Продолжается модернизация областной клинической больницы. За эти годы установлено 76 новых фельдшерско-акушерских пунктов. Готовится к открытию новый хирургический корпус онкодиспансера. Работает новая детская поликлиника в Заозерном. Там же строится новая поликлиника для взрослых. В Шадринске планируется построить лечебную амбулаторию. Обновлен парк медицинских автомобилей на 373 единицы. Это машины скорой помощи, неотложной помощи, мобильные ФАПы, флюорографы, маммограф. В больницы поступило 280 единиц крупного медоборудования.  

Благодаря мерам поддержки и активной работе по привлечению кадров растет число специалистов. В минувшем году в больницы региона трудоустроены 144 врача и 259 средних медицинских работников. Из других регионов прибыли 67 врачей и 57 работников среднего медперсонала. Они приезжают из Севастополя, Сахалина, Чукотки, ЯНАО, Башкортостана, Алтайского края, Томска, Красноярска, Липецка, Вологды, Дагестана, Преми, Омска, Сургута.

— Однако не везде вопросы, которые возникают у пациентов, решаются оперативно. Не все медучреждения правильно и своевременно реагируют на обращения граждан. Поэтому департаменту здравоохранения поставлена задача более активно включаться в эту работу, — отметила заместитель губернатора.  

По всем вопросам оказания медпомощи Наталья Кирилова предложила обращаться курганцам не только на официальный сайт или почту ведомства, но и по телефону 122, который работает круглосуточно, а также в мессенджерах и социальных сетях депздрава.   

И.о. директора департамента здравоохранения Елена Островских сообщила, что Курганская область участвует в федеральном проекте «Здравконтроль», который позволяет жителям региона напрямую оперативно обращаться за помощью в телеграм-каналах: «Курганская область. Здоровье» и «Курган.Здоровье». Здесь можно узнать ответы на вопросы по записи к врачу, вызову врача на дом, получению льготных лекарств, нарушению этики и гериатрологии, навязыванию платных услуг и любых справочных вопросов по лечению.

— В 2023 году Курганская область вошла в ТОП-10 регионов по скорости ответов на обращения и оперативного их решения. Число обращений на официальные ресурсы департамента по сравнению с 2022 годом снизилось на 41%, — сказала Елена Островских.